Política de Privacidad

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En handaoaroma.world, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de enseñanza de idiomas.

Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando te registras para nuestras lecciones de idiomas o te comunicas con nosotros:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Nivel actual de idioma
Objetivos de aprendizaje
Información de pago cuando contratas nuestros servicios

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos relacionados con nuestros servicios de enseñanza de idiomas:

Proporcionar y administrar tus clases de idiomas
Comunicarnos contigo sobre tus lecciones y progreso
Procesar pagos y gestionar tu cuenta
Personalizar tu experiencia de aprendizaje
Enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios educativos
Mejorar la calidad de nuestras lecciones
Cumplir con obligaciones legales

Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Cuando corresponda, tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

Tu consentimiento explícito al completar formularios o aceptar comunicaciones
La necesidad de ejecutar un contrato, como la prestación de las clases de idiomas que has contratado
El cumplimiento de obligaciones legales a las que estamos sujetos
Nuestro interés legítimo en gestionar y mejorar nuestros servicios educativos, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales

Compartir tu Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Con tu consentimiento explícito
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio de enseñanza (por ejemplo, procesadores de pago)
Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia. Cuando tus datos personales se transfieren a otros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales que protegen tu información y prácticas alineadas con los estándares del GDPR cuando sea aplicable.

Protección de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

Encriptación de datos sensibles
Acceso restringido a información personal
Revisiones regulares de nuestras prácticas de seguridad
Capacitación del personal en protección de datos

Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Acceder a tus datos personales
Corregir información inexacta
Solicitar la eliminación de tus datos
Oponerte al procesamiento de tus datos
Solicitar la portabilidad de tus datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que se ha vulnerado la normativa de protección de datos

Privacidad de Menores

Nuestros servicios de enseñanza de idiomas están dirigidos principalmente a personas adultas. No recopilamos de forma deliberada datos personales de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus madres, padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de una persona menor de edad sin dicho consentimiento, tomaremos medidas razonables para eliminar esos datos.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos de nuestros servicios de enseñanza de idiomas o según lo requiera la ley. Generalmente, mantenemos los datos de estudiantes activos durante la duración de su inscripción más un período adicional para fines administrativos.

Servicios de Terceros

Podemos utilizar herramientas y servicios proporcionados por terceros para operar y mejorar nuestro sitio web y nuestras campañas de marketing. Estos terceros pueden tratar ciertos datos relacionados con tu uso del sitio de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Entre estos servicios se incluyen:

Plataformas de seguimiento de conversiones de Google Ads para medir el rendimiento de nuestras campañas
Servicios de remarketing que muestran anuncios sobre nuestros cursos en otros sitios que visitas
Google Analytics u otras herramientas de analítica para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web
API de Google Maps para mostrar nuestra ubicación en el mapa

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos proveedores para obtener más detalles sobre cómo tratan tus datos.

Uso de Cookies

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Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos en:

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Teléfono: +52 81 8342 4730
Dirección: Guillermo Prieto 828, Centro, 64000 Monterrey, N.L., Mexico